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BI的界定及其策劃—從MI到BI    時間:2015-08-06


BI即(Behavior Identity),字面上的意思是行為識別。在CI的整體策劃中,創意新奇的企業理念的確定固然重要,但這僅僅是第一步。更重要的是,這個企業理念能否最終為全體員工所認同,所接受,進而物化為具體的企業行為。這就是CI 的第二個層面——行為識別,即BI的功能。與MI的深奧、抽象相比較,BI追求的是具體、實際,是CI的動態識別形式,其主要功能是將企業理念付諸實踐、廣泛傳播。它實實在在,有聲有色,看得見,摸的著。如同一個人自稱有很高的思想修養,但如果一天到晚不說話、不做事、不表現,又何以見得?別人又如何知曉?久而久之,這種“修養”必然泯滅。就是說,人們主要是通過言行舉止去認知、去判斷一個人內在修養的高下。對于企業而言,社會公眾同樣主要是通過產、供、銷、人、財、物等實實在在的企業行為去體會、去品評其理念識別的優劣。這意味著,作為執行層面、實踐層面的行為識別,對于CI策劃的成敗與否、績效大小至關重要、舉足輕重。  

BI的界定  
BI是MI的動態傳播方式是CI的動態識別形式。  
BI的內涵是企業的具體營運活動,并涵蓋了企業內部和外部管理工作的方方面面,通過具體行動來塑造企業形象。  
BI的一切活動(行為)必須是在MI的指導之下,以MI為方向和靈魂,是MI的具體體現和落實。  
BI的最終目的是取得企業內外公眾對MI的認同,塑造企業良好的動態形象。  
BI的構成  

內部系統
1   狠抓企業生產 
2 營造企業環境 
3 進行員工教育 
4 發展研究  

外部系統
1 市場調查 
2 產品開發 
3 市場服務 
4 公關策略 
5 促銷策略 
6 廣告活動  

BI的特點  
   現實而具體,易于操作。BI本來就是CI的“做法”,所以它不象MI那樣的高度概括和抽象,那樣的居高臨下深奧莫測,它必須立足企業的現狀,一項一項去落實,去實施。所以BI的所有活動,所有要求必須是現實的,合乎企業實際。BI作為CI的執行層面,實踐性極強,所以BI活動的設計,當然也要講究創新、超前,但最重要的是考慮能否操作。BI的策劃方案不能只是大的原則、方向,應盡量的周密、詳盡。包括活動的組織機構、內容、時間、地點、目的要求、檢測等,都要十分具體簡便易行。  
   真實而誠摯,感情訴求。真誠是CI的生命。企業舉辦任何活動,都應出自真心誠意,而不是為了趕時髦、走形式、擺花架子,或嘩眾取寵追求新聞效應,更不允許弄虛作假,欺世盜名。  
   紛繁復雜,流變常新。在CI策劃中,理念識別具有恒定性,一經確定就要相對穩定一端時間,不能頻繁改變。行為識別則不然,BI作為MI的具體表現形式,應該是不拘一格、多姿多彩,常變常新。在行為識別中,尤其重要的,是信息要靈通,能以最快的速度,準確地捕獲市場信息,以便及時作出反映,制定應對良策。例如,電視劇《宰相劉羅鍋》播出后,在全國引起轟動效應,劉羅鍋一下子成了人們的議論中心。京城一家圖書館馬上作出反映,敏銳地獲取人們迫切地想知道“歷史上真實的劉鏞”的信息,在館內開展“劉鏞其人”的歷史資料展示和咨詢活動,頓時,使一向冷清的圖書館門庭若市,取得了很好的社會效果。  
   多角度、全方位,兼顧四方。企業舉辦的各種活動,必須是多方兼顧,不可顧此失彼。例如,企業經營必須既講求經濟效益。就內部而言,既抓產、供、銷,又抓人、財、物。既要有體現社會公眾的利益,又要改善職工福利。就外部而言,既要輿論宣傳,又重與公眾溝通。就每一項活動而言,既有長遠考慮,又有現實目標,總之,構建企業行為識別系統,必須是多層次,全方位,各方協調,配合默契,才能產生好的效果。                  

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